Koban

Koban, logiciel CRM en SaaS pour les TPE et PME

Koban est un éditeur français de logiciel CRM proposé en SaaS. L'entreprise conçoit et développe sa solution depuis 2012. Son fondateur et responsable technique est Guillaume Lecanu.

Le logiciel s'adresse aux entreprises B2B, en particulier aux TPE et PME. Plusieurs centaines d'entre elles l'utilisent aujourd'hui en France.

Un CRM organisé en modules

Koban regroupe dans un même outil la vente, la facturation, le marketing et le service client :

• Vente : pipeline commercial, liaison avec la messagerie, relance automatique des devis et signature en ligne.
• Facturation : devis, factures, suivi des règlements, relance des impayés, contrats et abonnements, achats, stocks et export comptable.
• Marketing : éditeur d'emailing, formulaires web, scénarios de marketing automation, campagnes SMS, suivi des pages visitées et scoring des contacts.
• Service client : tickets centralisés, processus personnalisable et gestion des SLA, avec un espace client lui aussi personnalisable.

Des versions sectorielles existent pour le business par abonnement, la franchise, l'industrie (avec gestion du parc machine et liaison possible avec la GPAO) et les entreprises de services.

Accompagnement, intégrations et formation

Koban ne se limite pas à fournir le logiciel. Ses équipes prennent en charge le déploiement avec un chef de projet dédié. Elles s'occupent aussi de la reprise de données, du paramétrage et de l'intégration avec un ERP ou d'autres outils, et peuvent développer des fonctions spécifiques.

L'éditeur propose des formations en présentiel ou à distance. Cette activité de formation est certifiée Qualiopi.

Formules et essai

L'abonnement est facturé par mois et par utilisateur, avec un engagement annuel. Quatre formules sont proposées : Starter à 39 €, Pro à 49 €, Entreprise à 69 € et Premium à 89 €. On peut essayer le logiciel gratuitement, sans carte bancaire.

Une équipe et des données en France

L'équipe de Koban travaille entièrement en France, près de Lyon. Les données des clients sont hébergées en France. L'entreprise est éditée par Ebazten Koban, dont le siège se trouve dans le Rhône.

Coordonnées

Ebazten Koban, Route de la Rivière, 69870 Grandris. Vous pouvez joindre l'entreprise par e-mail à contact[@]ebazten.fr ou depuis le formulaire de contact de son site.