Éditeur de logiciel CRM en France

Éditeur de logiciel CRM

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Koban Premium 6 Rue du Dr Dusserre, 69210 L'Arbresle, France +33 6 69 64 80 09 · Site de Koban ★ 4.8 (8)

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Buzzee - Éditeur logiciels Le Belvedere, 7 Cr Valmy 1, 92800 Puteaux, France +33 1 73 05 70 00 · https://www.buzzee.fr/ ★ 4.4 (97)

Simple CRM (Editeur et intégrateur logiciel CRM) +33 5 33 14 00 29 · https://simple-crm.ai/ ★ 5.0 (25)

EDEN ERP | Editeur Cloud Français | CRM 202 Rue Jean Jaurès Bât K 2ème étage, 59491 Villeneuve-d'Ascq, France +33 3 66 72 24 65 · https://eden-erp.fr/ ★ 5.0 (4)

Cube43 - logiciel de gestion ERP/CRM Allée B, 33 Rue de la République, 69002 Lyon, France +33 6 82 10 98 62 · https://www.cube43.fr/ ★ 5.0 (4)

Experience CRM 128 Rue La Boétie, 75008 Paris, France +33 1 84 80 38 44 · https://experiencecrm.io/ ★ 4.8 (13)

OrgaZone - Editeur de logiciel de caisse certifié NF525 et gestion commerciale ERP CRM 9 Rue des Merisiers, 68920 Wettolsheim, France +33 3 89 23 02 46 · http://www.orgazone.fr/ ★ 5.0 (31)

Efficy France - Paris 11 Rue Brillat Savarin, 75013 Paris, France +33 1 55 43 15 15 · https://www.efficy.com/fr/ ★ 4.5 (26)

MyClic CRM 48 Chem. de la Bruyère, 69570 Dardilly, France +33 9 63 25 11 39 · https://www.my-clic.fr/ ★ 5.0 (3)

Karlia 55 Av. Louis Breguet, 31400 Toulouse, France · https://karlia.co/ ★ 4.6 (27)

YellowBox CRM 561 All. des Noisetiers, 69760 Limonest, France +33 4 84 88 84 88 · https://www.dimo-crm.fr/ ★ 5.0 (2)

LAB EVENT - CRM et ERP dédié aux pros de l’événementiel 129 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret, France +33 1 77 35 03 72 · https://www.lab-event.com/ ★ 4.8 (108)

Colibri Advanced Solutions 9 Rue Albert Calmette, 02700 Tergnier, France +33 9 54 42 03 67 · https://www.colibricrm.com/ ★ 4.9 (13)

Avantage Business CRM 16 Bd de Valmy Bur 12, 42300 Roanne, France +33 9 70 65 01 70 · https://www.avantagebusiness.fr/ ★ 4.5 (14)

Sellsy 22 Rue Alexander Fleming, 17000 La Rochelle, France +33 5 47 74 46 20 · https://go.sellsy.com/ ★ 4.1 (237)

MobiFactory 1 Pl. Jules Ferry, 69006 Lyon, France · http://www.mobifactory.fr/ ★ 4.2 (15)

Colibri Advanced Solutions 91 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France +33 9 54 42 03 67 · https://www.colibricrm.com/ ★ 5.0 (17)

CRM Et Data 293 Bd Saint-Denis, 92400 Courbevoie, France +33 1 70 70 46 36 · https://www.crmanddata.com/

Youday CRM 6 Rue Rose Dieng-Kuntz, 44300 Nantes, France +33 2 85 52 49 81 · https://www.youday.fr/%3Futm_campaign%3Dgmb%26utm_source%3Dgmb

DIMO Software 561 All. des Noisetiers, 69760 Limonest, France +33 4 84 88 08 80 · https://www.dimosoftware.fr/ ★ 4.7 (65)

Euro Tech Conseil France 35 Rue de la Grange aux Belles, 75010 Paris, France +33 1 42 01 11 12 · https://www.eurotechconseil.com/%3Futm_source%3Dsearch_google%26utm_medium%3Dprofile_company_google%26utm_campaign%3Dbutton_page ★ 4.9 (18)

ScopLab - Éditeur de logiciel pour le secteur d'activité des Ressources Humaines 100-101, Terr. Boieldieu 6eme étage, 92800 Puteaux, France +33 4 94 86 28 62 · https://scoplab.com/ ★ 5.0 (4)

Axelor 23 Rue Alfred Nobel, 77420 Champs-sur-Marne, France +33 1 83 64 06 50 · http://www.axelor.com/fr/ ★ 4.7 (32)

Teamleader France 1 Imp. du Palais, 37000 Tours, France · https://www.teamleader.eu/fr ★ 4.4 (48)

Snowlab - Editeur de logiciel / Agence digitale 195 Rue du Jardin public, 33300 Bordeaux, France · https://hellobysnowlab.fr/ ★ 5.0 (18)

STATIGEST - CRM Force de Vente 4 Rue Eugène Renault, 94700 Maisons-Alfort, France +33 1 45 18 33 60 · http://www.statigest.fr/

Kalm — le logiciel pour architectes et designers d'intérieur 166 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France · https://www.kalm.ai/ ★ 5.0 (54)

CISA Informatique Bourg-en-Bresse (ERP - GPAO - CRM) 220 Av. des Granges Bardes, 01000 Bourg-en-Bresse, France +33 4 74 23 84 84 · http://www.cisa-informatique.com/ ★ 4.0 (4)

Efficy France - Toulouse Bâtiment Le California Innopôle FR, 1244 L'Occitane hall C, 31670 Labège, France +33 1 55 43 15 15 · https://www.efficy.com/fr/ ★ 4.3 (6)

GRC Contact 6 Av. de Thônes, 74000 Annecy, France +33 9 70 26 09 25 · https://www.grc-contact.fr/ ★ 3.7 (3)

anaba 954 Av. Jean Mermoz, 34000 Montpellier, France +33 6 24 10 01 01 · https://www.anaba.fr/ ★ 4.8 (17)

Axonaut · https://axonaut.com/ ★ 4.5 (502)

Vaerdict 6 Imp. Isaac Newton, 85340 Les Sables-d'Olonne, France +33 2 51 23 00 00 · https://vaerdict.fr/ ★ 5.0 (80)

Divalto 11 Rue Icare, 67960 Entzheim, France +33 3 88 64 50 60 · https://www.divalto.com/%3Futm_source%3DGoogleMyBusiness%26utm_medium%3DFiche%26utm_campaign%3DSEOLOCAL ★ 4.2 (60)

G Gestacom 14 Avenue de Couely, 44630 Plessé, France +33 2 40 87 03 04 · http://agentcom.fr/

Saalz 258 Av. de Lyon, 01960 Péronnas, France +33 9 80 80 90 88 · https://saalz.com/ ★ 5.0 (2)

Hogunsoft 3 rue de Paris, 35510 Cesson-Sévigné, France +33 2 72 88 06 59 · http://www.hogunsoft.com/ ★ 4.8 (6)

Logiciel Quoram (Société I-Nova C&D) 14 Av. Jean Jaurès, 38150 Roussillon, France +33 4 74 79 87 90 · http://www.quoram.fr/ ★ 4.0 (4)

ASTOVE Consulting 3 All. du Clos Tonnerre, 91120 Palaiseau, France +33 1 69 30 11 82 · https://www.astove.com/ ★ 5.0 (1)

Crms 19 bis Av. du Québec, 91140 Villebon-sur-Yvette, France +33 1 69 29 90 06 · https://www.crms-care.com/ ★ 4.5 (2)

ARTIS 6 Rue Marie Curie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, France +33 2 40 80 29 55 · http://www.artis.fr/ ★ 4.3 (15)

Agora Software 26Q Rue de Paris, 92190 Meudon, France · https://agora.software/fr ★ 5.0 (1)

Sinergis - Logiciels de Gestion, Comptabilité, Paie & RH Régus, Parv. Louis Armand, 33800 Bordeaux, France +33 6 33 45 84 49 · https://www.sinergis.fr/

Cirrus Shield 90 All. des Impressionnistes, 78955 Carrières-sous-Poissy, France +33 9 70 46 14 69 · https://www.cirrus-shield.fr/crm-contact/

Apizee Espace Corinne Erhel, 4 Rue Louis de Broglie Bâtiment W9, 22300 Lannion, France +33 2 96 21 64 32 · https://www.apizee.com/ ★ 4.7 (20)

Planisfaire 502 Chem. du Moulin Étienne, 30600 Vauvert, France +33 6 72 84 28 69 · https://planisfaire.com/ ★ 5.0 (18)

Wavesoft 32 Rue Jean Rostand, 91400 Orsay, France +33 1 69 09 55 75 · https://www.wavesoft.fr/ ★ 4.4 (5)

AMS SOFTWARE 228 Rue du Rhône, 74800 Saint-Pierre-en-Faucigny, France +33 4 56 81 64 65 · http://ams-software.fr/ ★ 5.0 (1)

MBP Digital 48 Bd Albert Einstein, 44300 Nantes, France +33 2 52 59 57 36 · http://www.mbpdigital.com/ ★ 3.7 (3)

E-Olympe 8 Esp. Compans Caffarelli, 31000 Toulouse, France +33 5 82 95 06 25 · https://e-olympe.com/ ★ 5.0 (5)

UNICOM 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France +33 1 84 16 18 07 ★ 5.0 (2)

MyPortal 11 Vla Gaudelet, 75011 Paris, France +33 1 80 96 00 00 · http://www.myportalcrm.fr/ ★ 5.0 (1)

Stackflow 14 Rue de Negreneys, 31200 Toulouse, France · https://stackflow.fr/ ★ 5.0 (16)

Info 3W - éditeur du logiciel ERP SetInUp 2a Rue de l'Expansion, 67210 Obernai, France +33 3 88 47 42 73 · http://www.setinup.com/ ★ 4.3 (3)

Xelya - Editeur • Accompagnateur • Formateur 174 bureaux de la colline 1 Rue Royale Accueil clients : Bâtiment C, 11ème étage Livraisons :, Bât C, 7ème étage, 92210 Saint-Cloud, France · https://www.xelya.com/ ★ 3.9 (96)

HubSpot France 91 Bd Haussmann, 75008 Paris, France +33 1 72 73 05 00 · https://www.hubspot.fr/ ★ 2.6 (48)

FITNET 58 Av. Marie de Montpellier 6ème étage, 34000 Montpellier, France · http://www.fitnet.fr/ ★ 4.2 (11)

Matisoft Édition 11 Rue Telemann, 72320 Vibraye, France · https://www.matisoft.fr/ ★ 4.4 (69)

Phingoo 66 Rue Elias Howe, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France +33 1 48 89 73 56 · https://www.phingoo.com/ ★ 5.0 (1)

SIGAL 8 Rue de la Tisonnière, 85500 Les Herbiers, France +33 2 51 64 97 97 · http://www.sigal.fr/ ★ 4.8 (11)

Editeur de solutions RH - VIAWEB Consulting RH & JOB+ 1 Av. Jules Verne, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, France +33 2 40 12 00 99 · http://www.viaweb-consulting-rh.com/ ★ 5.0 (15)

ORCHESTRA 38 Av. de l'Opéra, 75002 Paris, France +33 1 44 71 30 20 · https://www.orchestra.eu/ ★ 4.7 (22)

ASAPE France, 73 Av. Thiers, 33100 Bordeaux, France +33 5 56 77 00 35 · http://www.asape.fr/ ★ 5.0 (9)

JobAffinity by Intuition Software 58 Rue de l'Arcade, 75008 Paris, France +33 1 45 26 08 73 · https://ats.jobaffinity.fr/ ★ 4.9 (53)

MAPYOURDREAM SAS 5 bis Rue de Belfort, 65000 Tarbes, France +33 5 62 53 88 91 · https://www.mapyourdream.com/ ★ 1.0 (1)

Nicoka 25 Rue Lenepveu, 49100 Angers, France +33 1 89 16 77 39 · https://www.nicoka.com/ ★ 5.0 (1)

Univers Software ZA des Platières, 5 Rue Frédéric Monin, 69440 Mornant, France +33 4 81 91 62 60 · https://universoftware.fr/ ★ 5.0 (3)

Groupe Sigma Nantes | Édition, intégration ERP et infogérance 8 Rue Newton, 44240 La Chapelle-sur-Erdre, France +33 2 40 37 14 00 · https://www.sigma.fr/ ★ 4.4 (66)

Flow Line Intégration 4 Rue Maryse Bastié, 69500 Bron, France +33 4 72 14 92 50 · https://www.flowlineintegration.com/ ★ 3.6 (7)

Teamber Bd de Lamasquère, 31600 Muret, France +33 5 34 63 97 52 · https://www.teamber.fr/ ★ 1.0 (1)

Oniti 17 Rue Marie Curie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, France +33 2 85 52 33 42 · https://www.oniti.fr/ ★ 4.7 (27)

Fortius 112 Av. de Paris, 94300 Vincennes, France +33 9 50 09 56 74 · https://fortius.fr/

À propos

Éditeur de logiciel CRM en France : trouver la solution adaptée à votre stratégie commerciale

Quand on gère une équipe de vente, les données clients se dispersent partout. Une discussion par SMS, des notes éparses dans les emails, des chiffres qui traînent dans un fichier Excel... et à la fin, personne ne sait vraiment où en est une opportunité commerciale. Un logiciel CRM change cette donne en centralisant tout au même endroit. Mais trouver l'éditeur qui correspond vraiment à vos besoins, c'est une autre histoire.

La France compte plusieurs acteurs majeurs dans ce domaine : certains se positionnent sur la simplicité d'usage, d'autres sur des fonctionnalités très poussées. Chacun a ses forces, ses tarifs, sa philosophie. Le choix ne se fait pas sur un coup de tête.

Pourquoi un CRM change le fonctionnement de vos équipes

La relation client, c'est du travail en continu. Relancer un prospect, qualifier un devis, fidéliser un client existant : chaque interaction compte et influe sur les chiffres de l'entreprise.

Un logiciel CRM vous permet de mettre en place des processus répétables. Plus personne n'oublie une relance parce que chacun consulte la même source de vérité. Les commerciaux gagnent du temps sur l'administratif (saisie de données, recherche d'infos) et le consacrent à ce qui rapporte vraiment : créer de la valeur avec leurs prospects.

Vous commencez à voir aussi des éléments que vous aviez en aveugle : quel type de client convertit le mieux, en combien de jours, avec quel budget moyen. Ces chiffres, c'est votre boussole pour ajuster votre stratégie.

Les grandes familles de solutions CRM en France

Les éditeurs français proposent plusieurs approches, et c'est pour ça que le marché est dense. Vous avez d'un côté les solutions généralistes, pensées pour s'adapter à presque n'importe quel secteur. De l'autre, des outils plus spécialisés : CRM pour agences immobilières, pour cabinets de conseil, pour entreprises de services.

Certains éditeurs construisent des usines à gaz avec des centaines de fonctionnalités. D'autres choisissent la route opposée : un ensemble épuré qui fait bien les choses essentielles sans surcharge. Entre les deux, vous trouvez la majorité : une base solide d'outils CRM classiques, enrichie par des briques au choix selon le secteur.

Il y a aussi une différence importante dans le modèle économique. Des offres au forfait mensuel, d'autres à la licence par utilisateur, quelques-unes qui facturent à l'usage. Chacun a ses implications budgétaires selon votre taille d'équipe et votre croissance prévue.

Ce qu'il faut vérifier avant de choisir

L'ergonomie d'abord. Un CRM ultra-puissant mais compliqué à utiliser, c'est une catastrophe : vos commerciaux vont le contourner. Vous pouvez tester une démo, mais aussi parler avec des utilisateurs réels. Comment ils trouvent l'interface, si elle leur fait gagner du temps ou pas.

Pensez aussi à l'intégration. Votre CRM va devoir parler à votre email, peut-être à votre système de compta, à vos outils marketing. Plus l'éditeur propose des connecteurs natifs, moins vous aurez de bricolage.

Et puis le support. Quand vous avez un souci et que vous ne pouvez pas attendre trois jours une réponse, qui appelez-vous ? Certains éditeurs proposent du support local, d'autres une hotline externalisée. La réactivité n'a pas le même prix selon les formules.

Les vraies utilisations qui font bouger les compteurs

Un CRM bien exploité, c'est plus qu'une base de données de contacts. Vous pouvez automatiser des actions : envoyer un email à un prospect 24h après sa première interaction, assigner automatiquement les leads à vos commerciaux selon des critères que vous définissez.

L'historique complet d'une relation cliente devient visible pour tous. Quand un client appelle, le commercial voit tout d'un coup d'oeil : ses achats passés, ses réclamations, les termes négociés... Au lieu de demander des infos qu'il devrait déjà connaître. C'est un gain énorme en crédibilité et en efficacité.

Les rapports aussi deviennent utiles au lieu de rester des documents compilés. Vous suivez en temps quasi-réel le pipeline commercial, les taux de conversion, les délais de fermeture. Vous pouvez adapter votre tactique en semaine si un secteur ne décolle pas, au lieu d'attendre le bilan du mois.

Les pièges à éviter lors de l'implémentation

La mise en place d'un CRM, c'est plus que juste installer le logiciel. Le vrai challenge, c'est le changement de pratiques. Beaucoup d'équipes reprennent leurs habitudes après deux semaines, parce qu'elles ne voient pas le bénéfice immédiat ou parce que c'est plus facile de continuer comme avant.

Il faut que quelqu'un porte le projet. Quelqu'un qui s'assure que chaque commercial respecte les processus, qui remontre les problèmes d'usage et qui se bat pour que ça marche. C'est un rôle clé et souvent sous-estimé.

Aussi, préférez les petits pas. Lancer un CRM en imposant d'un jour à l'autre que tout doit y passer, c'est se garantir de la friction. Mieux vaut activer d'abord une ou deux équipes pour valider que le CRM résout des vrais problèmes, puis élargir progressivement.

Les critères propres à votre secteur d'activité

Un cabinet de conseil ne gère pas ses affaires comme un distributeur. Le premier a besoin de suivre les heures allouées à chaque client, les phases d'un projet. Le second pense volumes, stocks, territoires commerciaux.

Avant de faire votre choix, listez les trois ou quatre fonctionnalités qui sont vraiment critiques pour vous. Un CRM qui ne les propose pas ne sera jamais adopté, même s'il excelle ailleurs. Et inversement, un CRM qui les offre bien vaut mieux qu'une solution générique même si elle a plus de boutons.

Le ROI réel d'un logiciel CRM

Quand on regarde les bilans à six mois ou un an après le déploiement, on voit souvent le même pattern : moins de temps sur l'administratif (gain de 5 à 10 heures par semaine pour une équipe de 5 commerciaux, ce n'est pas rien), plus de clôtures réussies (3 à 7 % selon les secteurs), et une meilleure visibilité qui permet d'ajuster les stratégies plus vite.

Le calcul du ROI dépend beaucoup de votre contexte. Pour une PME avec peu de commerciaux, c'est surtout une question de mieux structurer le travail. Pour une équipe de vente importante, l'enjeu c'est la scalabilité : un CRM bien configuré permet à votre équipe de doubler sans doubler les risques de perte d'opportunités.

Comment bien démarrer avec votre nouvel outil

Avant de signer, testez vraiment. La plupart des éditeurs proposent un mois d'essai gratuit. Profitez-en pour rentrer de vraies données, faire des vraies utilisations, voir comment ça intègre avec vos outils actuels.

Impliquez aussi votre équipe dès le départ. Pas juste les managers. Les commerciaux vont mieux accepter un CRM s'ils ont eu leur mot à dire dans le choix, s'ils savent pourquoi vous le faites, et surtout s'ils voient comment ça va les aider dans leur quotidien plutôt que les ralentir.

Et fixez-vous un vrai bilan à trois mois. Non pas « est-ce que tout le monde l'utilise ? » mais plutôt « est-ce qu'on gagne du temps ? » « est-ce qu'on a plus d'infos pour vendre ? » « est-ce que ça nous a permis de corriger quelque chose dans notre approche ? ». À partir de là, vous saurez si c'est la bonne solution ou s'il faut changer de cap.

Trouver l'éditeur de CRM qui convient à votre structure, c'est un peu comme trouver un consultant : c'est autant une question de compétences techniques que de fit culturel. Prenez le temps de bien le choisir, et vous en récolterez les fruits rapidement.

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